Para
realizar la atención a sus Peticiones, Quejas o Reclamos de forma
telefónica debe comunicarse con nuestras líneas marcando a:- Contact Center 4344440
- Contact Center para reporte de daños en las redes 115
- Oficina de PQR Florencia 4366400
Recuerde que estamos atentos a resolver sus inquietudes y prestar un mejor servicio.
La atención de esta solicitud se realiza por petición del usuario y para lo cual debe presentar los siguientes documentos:
-
Escritura del predio o certificado de libertad y tradición vigente (30 días) o certificado de Planeación Municipal.
-
Fotocopia cédula de ciudadanía del propietario.
-
Fotocopia de una factura anterior.
Una
vez presentada la anterior información, nuestro personal realizará los
respectivos cambios en nuestro Sistema Eléctrico Comercial SIEC.
La atención de esta solicitud se realiza por petición del usuario y para lo cual debe presentar los siguientes documentos:
1. Fotocopia de la cédula de ciudadanía de propietario.
2. Fotocopia de una factura anterior.
3. Adjuntar un Certificado de Planeación Municipal.
Una
vez presentada la anterior información, nuestro personal realizará los
respectivos cambios en nuestro Sistema Eléctrico Comercial SIEC.
La atención de esta solicitud se realiza por petición del usuario y para lo cual debe presentar los siguientes documentos:
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del nuevo propietario
- Fotocopia de la escritura debidamente autenticada.
- Fotocopia de una factura anterior.
Una
vez presentada la anterior información, nuestro personal realizará los
respectivos cambios en nuestro Sistema Eléctrico Comercial SIEC.
REALICE UNICAMENTE LOS PAGOS EN LOS PUNTOS AUTORIZADOS Y EVITESE MOLESTIAS
PAGOS POR VENTANILLA:
OTROS PUNTOS DE PAGO:
- GANE (Solo Municipios)
- Juriscoop
- Utrahuilca
- Cajeros ATH
- PSE (A través de la página web www.electrocaqueta.com.co)
Digite el número de cuenta.
REALICE UNICAMENTE LOS PAGOS EN LOS BANCOS AUTORIZADOS Y EVITESE MOLESTIAS
Para pagar su factura vencida realice sus pagos por ventanilla en los siguientes bancos:
- Banco Caja Social
- Banco de Occidente
- Banco Popular
- Banco Davivienda
- Banco Coomeva
- Bancompartir
- Banco de Bogotá (Solo Municipios)